Resultados de aprendizaje

Al final de este curso, podrá:

• Describir cómo se motivan los empleados según la jerarquía de necesidades de Maslow
• Explicar cómo las necesidades de logro, poder y afiliación pueden afectar el comportamiento laboral
• Analizar cómo los empleados evalúan la equidad de la distribución de recompensas
• Enumerar las cinco etapas del modelo de Modificación del Comportamiento Organizacional
• Discutir el papel que juega el diseño del puesto de trabajo en la motivación de los empleados
• Describir las cinco dimensiones principales del puesto de trabajo
• Esquematizar los diferentes tipos de conflictos
• Identificar y explicar las diferentes causas de conflicto
• Explicar algunos de los posibles resultados de un conflicto
• Esquematizar y explicar los diferentes estilos de manejo de conflictos
• Enumerar las cinco fases de la negociación
• Discutir tres métodos alternativos de resolución de disputas