El conflicto es inevitable en la vida personal y profesional, y la forma en que respondemos a él puede afectar significativamente las relaciones, la productividad y el bienestar general. El curso tiene como objetivo proporcionar a los participantes los conocimientos, las habilidades y las herramientas prácticas necesarias para navegar y resolver conflictos de forma constructiva y eficaz. Ya seas gerente, líder de equipo o alguien que busca mejorar las habilidades de comunicación y resolución de problemas, este curso te capacitará para abordar los conflictos con confianza y competencia.

Exploramos los diversos tipos de conflicto, sus consecuencias positivas y negativas, y cómo intervenir en el momento adecuado para evitar resultados adversos. Examinamos los diferentes estilos de resolución de conflictos y cómo aplicarlos. Aprendemos a facilitar debates, negociar soluciones beneficiosas para todos y mediar en conflictos entre individuos, centrándonos en mantener la cooperación y encontrar puntos en común. Descubrimos herramientas de análisis de conflictos como los árboles de conflictos y el análisis de la cebolla para identificar las causas fundamentales de un conflicto, los problemas y las relaciones para diseñar intervenciones eficaces.

Finalmente, analizamos las etapas del conflicto y los estilos de gestión de conflictos de Thomas-Kilmann. Obtendrás información sobre los componentes de la justicia transicional y el principio del Derecho Internacional Humanitario (DIH). Al final del curso, tendrás una comprensión clara de cómo identificar, abordar y resolver conflictos en diversos entornos. El curso es ideal para estudiantes o profesionales que buscan mejorar sus habilidades de resolución de conflictos. ¿Por qué esperar? ¡Empieza a aprender hoy mismo!