Este curso comienza presentándote los avances más importantes en tecnología aplicada al comercio minorista. Primero aprenderás sobre la identificación por radiofrecuencia (RFID) y sus usos. También se abordarán los sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y cómo pueden beneficiar a tu empresa. Además, conocerás cómo los compradores modernos utilizan sus teléfonos móviles antes de realizar una compra, y se te guiará a través de las ventajas y desventajas del uso de la tecnología en comercios.

Luego aprenderás qué información deben solicitar los empleadores en un formulario de solicitud de empleo para atraer a los candidatos adecuados. El curso analizará los beneficios de contratar personal de seguridad y te enseñará prácticas y procedimientos para prevenir delitos en el comercio. También estudiarás las medidas que deben tomarse en caso de que ocurra un delito. Finalmente, aprenderás técnicas clave para manejar clientes agresivos y quejas de clientes.

Gestionar una tienda minorista requiere conocimientos y habilidades especializadas. Este curso gratis de gestión comercial está diseñado para enseñarte esas habilidades de forma clara y sencilla. Al finalizar, tendrás una comprensión mucho más sólida sobre cómo prevenir delitos en tu establecimiento y cómo mejorar la gestión de las relaciones con tus clientes mediante el uso de tecnología. ¡Inscríbete hoy y comienza a maximizar el potencial de tu tienda en solo unas horas!