Resultados de aprendizaje

Al final de este curso, podrá:

• Recordar la historia y el desarrollo de los seguros y el papel económico y social de los mismos
• Distinguir entre tipos de pólizas de seguro y reconoce términos y conceptos clave
• Identificar el propósito y los pasos en el proceso de manejo de reclamaciones
• Identificar las claves de la comunicación eficaz y las mejores estrategias para gestionar las interacciones con clientes
• Reconocer los tipos de fraude de seguros y los indicadores de reclamaciones fraudulentas
• Analizar técnicas de investigación en la detección de fraude y estrategias de prevención
• Explicar el papel de un evaluador de reclamaciones y enumera los pasos involucrados en la evaluación de daños y pérdidas
• Describir los procedimientos para calcular los pagos de seguros
• Esquematizar los tipos de límites de póliza y los tipos de reaseguro
• Analizar la transformación digital en el manejo de reclamaciones y las tendencias futuras en la tecnología de seguros
• Analizar la experiencia práctica al examinar reclamaciones de seguros de la vida real