Free Online Course on Evaluation and Post-Purchase Behaviour | Alison
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Evaluación alternativa y comportamiento posterior a la compra

Curso online gratuito sobre criterios evaluativos, disonancia cognitiva asociada a la compra, así como comportamiento post-compra.

Psicología
Gratis
La evaluación alternativa en línea gratuita y el curso de comportamiento posterior a la compra le enseñarán sobre los criterios de evaluación, los tipos de conjuntos de consumidores, así como las reglas de decisión del consumidor que se utilizan en el mercado. También aprenderá sobre el consumo de productos y servicios por parte de los consumidores, varias situaciones de consumo, cómo los efectos de consumo afectarán la satisfacción del consumidor, así como la disonancia cognoscitiva asociada a la compra y el comportamiento post-compra.
  • Duración

    3-4 Horas
  • Evaluación

    Yes
  • Certificación

    Yes
  • Responsive

    Yes
  • Publisher

    NPTEL

Descripción

Modules

Resultados

Certificación

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Description

En este curso, aprenderá sobre la evaluación alternativa y cómo los consumidores pueden beneficiarse de la implementación de los criterios de evaluación. A continuación, el curso le enseñará sobre los dos tipos de conjuntos de consumidores, así como las reglas de decisión de los consumidores que se utilizan en el mercado. El compromiso inicial de los consumidores, así como los factores que determinan la forma en que los consumidores elegirán entre las diferentes salidas, se cubrirán.

También, este curso también le enseñará sobre el consumo de productos y servicios por parte de los consumidores, así como sobre las diferentes situaciones de consumo que puedan surgir. A continuación, aprenderá sobre los efectos de consumo y cómo afecta directamente a la satisfacción del consumidor. Por último, se abordará el concepto de disonancia cognitiva asociada a la compra y el comportamiento post-compra de un consumidor.

Este curso es importante para los alumnos que quieren comprender cómo pueden ayudar a un consumidor en el mercado la evaluación alternativa y los criterios de evaluación. Este curso también es importante cuando se quiere aprender a tratar las diferentes situaciones de los consumidores. Inicie este curso para obtener información sobre la forma en que un consumidor elige salidas y también las actividades de un consumidor que se clasifican como un comportamiento posterior a la compra.

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Learning Outcomes

Habiendo completado este curso, debe ser capaz de:


  • Examinar la evaluación alternativa y sus beneficios para los consumidores.
  • Identifique los dos tipos de conjuntos de consumidores y criterios de evaluación.
  • Descubra las reglas de decisión del consumidor compensatorio y no compensatorio.
  • Examinar el compromiso inicial de los consumidores.
  • Examine la relación entre la elección de marca y la opción de salida.
  • Descubra la situación de consumo y consumo de productos y servicios.
  • Examinar los efectos de consumo sobre la satisfacción del consumidor y la componentes de la satisfacción.
  • Examinar disonancia cognitiva asociada a la compra.
  • Discutir la fidelidad de la marca y los factores que influyen en la fidelidad de la marca.
  • Discutir el comportamiento conformes y la respuesta de los usuarios de marketing a las quejas.

Certification

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