Empower Yourself For Free
Join our community of 45 million+ learners, upskill with CPD UK accredited courses, explore career development tools and psychometrics - all for free.
Having trouble Logging In? Get in touch
Sign Up
Log In
Beginner Level
Essentials of IT Services Management and Infrastructure Library
358Learners already enrolled
1.5-3 Avg Hours
CPD Accredited
Essentials of IT Services Management and Infrastructure Library
Aprende a utilizar el marco de la Biblioteca de Infraestructura de Tecnología de la Información Versión 4 en este curso
El Nivel 4 de TI es la última incorporación a la familia de la Biblioteca de Infraestructura de Tecnología de la Información. Como un marco flexible de gestión de servicios de TI (ITSM), el Nivel 4 de TI... El Nivel 4 de TI es la última incorporación a la familia de la Biblioteca de Infraestructura de Tecnología de la Información. Como un marco flexible de gestión de servicios de TI (ITSM), el Nivel 4 de TI puede adaptarse a las necesidades y circunstancias específicas de una organización al proporcionar un lenguaje común y mejores prácticas para la gestión de servicios de TI. Este curso expone los fundamentos de este marco ITSM.
COURSE PUBLISHER Exoexcellence ConsultantsExpert provider of ISO management
What You Will Learn In This Free Course
- Explicar las formas en que funciona...
- Reconocer a los diferentes interesa...
- Definir el término Marco de Servici...
- Definir 'gestión de servicios' y 'c...
- Explicar las formas en que funcionan los productos, servicios, utilidad, garantía y relaciones de servicio
- Reconocer a los diferentes interesados en la gestión de servicios
- Definir el término Marco de Servicio de TI y la versión Nivel 4 de la Biblioteca de Infraestructura
- Definir 'gestión de servicios' y 'co-creación de valor' en las organizaciones
- Explicar Explicar cada una de las cuatro dimensiones del marco de Nivel 4 de Servicio de TI
- Enlistar los seis factores que pueden afectar las cuatro dimensiones del marco de TI
- Describir la Cadena de Valor del Servicio de Tecnología de la Información y sus seis componentes
- Identificar las oportunidades para adquirir certificaciones de Infraestructura de Tecnología de la Informacion
![]()
Knowledge & Skills You Will Learn
Knowledge & Skills You Will Learn No internet? No problem! Download any course on the Alison App and learn on the go. 📲 Download Courses & Learn Without Internet Coming soon to iOS
Complete This CPD Accredited Course & Get Your certificate!
![]()
Certify Your Skills
A CPD accredited Alison Diploma/Certificate certifies the skills you’ve learned![]()
Stand Out From The Crowd
Add your Alison Certification to your resumé and stay ahead of the competition![]()
Advance in Your Career
Share your Alison Certification with potential employers to show off your skills and capabilities
Learner Reviews & Feedback For Essentials of IT Services Management and Infrastructure Library
Great course
Back to course information
Want to create a customised learning path for your team?
Our dedicated Learning Advisors are here to help you curate a customised learning path tailored to your organisation's needs and goals.
Not sure where to begin?
Discover the career most suitable for you and get started in the field with a step-by-step plan.
Get your Plan
About Your Alison Course Publisher
Exoexcellence Consultants' Alison Stats
Exoexcellence Consultants' Alison Stats
992,085 Learners149 Courses19,466 Learners Benefited From Their CoursesMore Free Online Courses by This Publisher
Learners Who Took This Course Also Enrolled In
- Essentials of IT Service Management and Infrastructure Library Level 4
- ISO 20000 - Principles of IT Service Management System (ITSM)
- Caregiving Skills - Dementia Care
- Safe Handling and Administration of Medication
- Entrenamiento en Seguridad Alimentaria - Prácticas y Procedimientos Seguros
- Document Control: From Principles to Practice
- Cuidado de Ancianos y Cuidado de Personas con Discapacidad
- Diploma en Enfermería y Cuidado del Paciente