La escucha activa es, sin duda, la habilidad de comunicación más crítica en el lugar de trabajo. ¿Eres un buen oyente? Si no eres un gran oyente y necesitas mejorar esta área de tu vida, este curso te ayudará significativamente. Comenzarás presentando una sección llamada '¿Qué es escuchar?'. Esta sección describe la escucha activa, su impacto y la importancia de escuchar en general. Más importante aún, probarás un par de actividades diferentes para evaluar tu habilidad.

La segunda parte del curso considerará otros enfoques para escuchar. Primero, estudiarás la escucha 'discriminativa', 'comprensiva' y 'crítica'. Como en la sección anterior, participarás en ejercicios sobre estos temas, lo que ayudará a cimentar los conceptos y te ayudará a apreciar sus diferencias. A continuación, debes ser consciente de las barreras para escuchar. Estas barreras pueden ser fisiológicas, ambientales o actitudinales. También explicaremos los otros obstáculos más allá de estos tres tipos.

La parte final del curso proporciona algunos consejos esenciales. Explorarás consejos de escucha activa y sugerencias que puedes usar como orador para facilitar que otra persona te escuche. Nuestro curso gratuito en línea utiliza los principios discutidos a lo largo de los temas al hablar de manera clara y entusiasta para mantener tu interés durante todo el curso. Por último, adquirirás habilidades que te permitirán reducir los errores y aumentar tu disfrute en el lugar de trabajo.