Resultados de aprendizaje

["Explicar las diferencias entre la escucha 'comprensiva' y la 'crítica'","Definir el concepto de 'escucha activa'","Relacionar la escucha 'discriminativa' con situaciones en las que sería más útil","Enumerar los diversos beneficios de mejorar tus habilidades de escucha","Describir algunas barreras fisiológicas para la escucha","Resumir las diversas barreras actitudinales para la escucha","Indicar los diferentes tipos de barreras","Identificar al menos tres consejos para mejorar la escucha activa","Mencionar al menos tres consejos que los oradores pueden usar para aumentar la escucha activa"]