Este curso gratuito de mensajería en línea examina los pasos y elementos involucrados en una comunicación efectiva. Comenzamos con el contenido lingüístico y de los mensajes a medida que aprendes sobre las barreras y formas lingüísticas, como la jerga, la jerga, los eufemismos y más. Investigamos ejemplos de clichés y frases sexistas y racistas para demostrar cómo el lenguaje puede dificultar la comunicación. Luego, el curso pasa a las «estrategias de énfasis» que ponen énfasis en la comunicación para atraer el interés y mantener la participación del público. Antes de analizar los pasos necesarios para mejorar tu capacidad de comunicación verbal, analizaremos las pautas, las tablas, los resúmenes internos y otros enfoques similares. Este curso te enseña a ser preciso con el lenguaje, a controlar el tono y a centrar siempre la atención en tu audiencia

Luego, exploramos la psicología detrás de la conexión entre el orador/escritor y su audiencia para demostrar cómo entender a su audiencia y por qué esto es importante. El curso profundiza en la autocomprensión y las ideas subyacentes sobre la autoestima, la autoimagen y el efecto Pigmalión a medida que te familiarizas con la actitud, las creencias y los valores como componentes de la identidad. Abordamos la «equidad» en la comunicación y analizamos el papel de la escucha y la lectura activas. Por último, profundizamos en la percepción y destacamos los aspectos importantes a tener en cuenta al pasar por la fase de selección y organización de la comunicación, incluida la necesidad de respetar estas diferencias

Con demasiada frecuencia, durante la comunicación, la ignorancia crea una desconexión entre el remitente y el receptor del mensaje. Hay muchos factores a tener en cuenta al preparar un mensaje para una audiencia y este curso examina cómo las características del lenguaje interactúan de manera que pueden mejorar o disminuir la eficacia de la comunicación empresarial. Analizamos el papel del lenguaje a la hora de moldear la percepción y analizamos cómo la cultura, el idioma, la educación, el género y la raza pueden influir en este proceso dinámico. El curso te enseña cómo evitar la falta de comunicación y se centra en formas constructivas de transmitir tu mensaje, una habilidad que puede mejorar enormemente tu vida en el trabajo o en el hogar