Como individuos, interactuamos con muchas personas a diario e inevitablemente las influenciamos, de manera consciente o no. Según el tipo de vínculo o situación, esa influencia puede resultar positiva o negativa. Las negociaciones forman parte de esa misma dinámica cotidiana: pueden abarcar desde decisiones simples —como elegir qué comer— hasta elecciones que marcan un rumbo, como comprar una casa o evaluar una oportunidad de inversión. Por eso, tanto influir como negociar son habilidades esenciales en la vida tanto personal como profesional, y es importante desarrollarlas de forma constructiva. Este curso de negociación se enfoca en ambas competencias, también te mostrará cómo desenvolverte con éxito en cualquier situación que las requiera.

Para generar una influencia positiva intervienen seis componentes fundamentales. Estos, junto con los distintos tipos de personalidad y la manera en que cada uno impacta en los demás, se explican en detalle. La influencia no se ejerce solo mediante el habla: también intervienen recursos no verbales, como la escucha activa y otras técnicas que se abordarán en el curso.

Una negociación puede derivar en cuatro resultados posibles: Ganar-Ganar, Ganar-Perder, Perder-Ganar o Perder-Perder. El desenlace depende de diversos factores, que también se analizarán, junto con los elementos que impulsan una negociación exitosa. Además, se presentará un método eficaz para construir relaciones sólidas, un aspecto clave en cualquier proceso negociador. Una vez alcanzado un acuerdo, es necesario realizar un cierre adecuado, para lo cual se detallarán los pasos recomendados.

Las negociaciones pueden darse tanto en persona como en entornos virtuales. El curso te ayudará a fortalecer tus habilidades de comunicación y a identificar qué aspectos considerar al tratar con un cliente online. También aprenderás cómo evitar que una negociación se estanque y qué hacer cuando surgen complicaciones. Se revisarán situaciones específicas, como negociaciones en proyectos, contratos comerciales, solicitudes de empleo o pedidos de aumento o ascenso.

Influir y negociar son capacidades decisivas, pero no siempre se dominan de manera natural; por eso deben aprenderse y practicarse. Una influencia positiva siempre genera mejores resultados, y una negociación bien llevada puede transformar cualquier escenario. Este curso está pensado para quienes deseen dejar una impresión duradera y aprender a negociar con eficacia en casi cualquier contexto.