Resultados de aprendizaje

["Definir los fundamentos y principios rectores de la Gestión de Calidad Total (TQM).","Explicar los pasos para planificar e implementar TQM en las organizaciones.","Ilustrar la aplicación de las siete herramientas esenciales de la calidad.","Identificar a los principales interesados y sus roles en el éxito de TQM.","Discutir métodos para construir la colaboración interfuncional en las organizaciones.","Describir cómo comunicar los objetivos de calidad de manera efectiva entre equipos.","Aplicar herramientas de calidad básicas y avanzadas para mejorar los procesos organizacionales.","Analizar ISO 9001, TPM y modelos de excelencia como marcos de TQM.","Evaluar métodos de mapeo de procesos, diagramas de flujo y análisis de causa raíz.","Planificar y gestionar iniciativas de TQM con evaluaciones de preparación y análisis de brechas.","Evaluar la calidad a través de KPI, métricas de cliente y métodos de benchmarking.","Generar estrategias sostenibles para integrar la calidad, impulsar la innovación y la excelencia a largo plazo."]