Resultados de aprendizaje

Al final de este curso, podrá:

• Identificar algunos roles y responsabilidades típicas asociadas con el soporte de TI
• Evaluar y mitigar los riesgos de seguridad al implementar las medidas adecuadas para proteger los sistemas informáticos
• Explicar la importancia organizacional del soporte de TI
• Aplicar técnicas efectivas de resolución de problemas para resolver problemas técnicos como experto en soporte de TI
• Seleccionar los modelos de servicio en la nube apropiados según los requisitos organizacionales específicos
• Recordar diferentes tipos de sistemas operativos