Resultados de aprendizaje

Al final de este curso, podrá:

• Describir los diferentes tipos de conflicto
• Aplicar las cinco etapas de la negociación
• Identificar errores comunes que ocurren en las negociaciones
• Describir el papel de la ética al negociar con otros.
• Definir qué es la resolución alternativa de disputas (RAD)
• Explicar varios aspectos de la preparación para la RAD
• Explicar condiciones para el éxito de programas de RAD
• Enumerar las condiciones de fondo relevantes para programas de RAD
• Identificar cuándo arbitraje, mediación o negociación son opción viable para resolución de disputas