Este curso primero discutir á los principios de la supervisión ó n y el enlace. Aprender á s cu á ndo es necesario delegar en tu trabajo, estudiar á s las cualidades de un buen supervisor y conocer á s las diferentes entre el mentoring y el coaching. Luego aprender á s las funciones cotidianas de un supervisor y por qu é los buenos supervisores son esenciales en el lugar de trabajo. Tambi é n estudiar á s c ó mo motivar a los empleados a trav é s de teor í as importantes de motivaci ó n, como la jerarqu í a de necesidades de Maslow y la teor í a ERG (Existencia, Relaci ó n y Crecimiento).

A continuaci ó n, aprender á s c ó mo y cu á ndo proporcionar supervisi ó n al personal y a los voluntarios, como í como ayuda a tu equipo a crecer. Aprender á s a realizar evaluaciones de desempe ñ o, corregir problemas de rendimiento y gestion el desempe ñ o. El curso tambi é n te ense ñ ar á a manejar el acoso, gestionar grupos y equipos, usar el m é todo KASH para mejorar el equipo y resolver conflictos, tomar medidas correctivas como supervisor, prevenir y manjar quejas, y realizar el cambio en el lugar de trabajo.

Adquirir habilitan de supervisii ó n efectivas puede ayudar a generar mejores resultados para los usuarios de servicios y fomentar relaciones profesionales armónicas. Tambi é n puede promover la confianza y el desarrollo de habilitaciones en los trabajadores, creando una mayor conciencia y comparsi ó n de los dem á s. Lo m á s importante es que un buen supervisor puede ayudar a crear oportunidades para reflexionar y reducir el estado é s en el lugar de trabajo.