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Desescalada verbal para trabajadores de apoyo de salud mental

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Este curso gratuito en línea equipa a los trabajadores de apoyo de salud mental con habilidades de desescalada verbal para lidiar con la agresión.

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Resultados de aprendizaje

["Definir las cuatro etapas de la curva de escalada","Identificar los desencadenantes más comunes de la escalada","Discutir el impacto de los factores del paciente, el entorno de la sala y las necesidades insatisfechas en la probabilidad de conflicto","Reconocer las estrategias de comunicación no verbal y verbal que reducen la amenaza durante una situación de escalada","Seleccionar el posicionamiento físico apropiado y las medidas de seguridad ambiental antes de acercarse a un paciente agitado.","Describir el papel del andamiaje del equipo","Distinguir entre agresión instrumental y emocional","Enumerar los pasos involucrados en el enfoque Talk Down y los siete componentes del marco de desescalada","Recordar las señales de advertencia tempranas que indican el aumento de la tensión y explicar el valor de la intervención temprana","Esquematizar la secuencia correcta de intervención desde la advertencia temprana hasta la resolución posterior al incidente","Explicar el propósito de la sesión informativa posterior al incidente para el bienestar del personal, el aprendizaje del equipo y la participación del paciente"]

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