El Cuadro de Mando Integral se ha consolidado como una herramienta eficaz para registrar, explicar y transformar los objetivos estratégicos de las organizaciones en metas relevantes a distintos niveles. Este curso, introduce a los estudiantes en la lógica y la metodología de implementación del CMI. Primero aborda la premisa básica y las perspectivas que lo componen. También explica las ventajas que ofrece a las organizaciones, así como las desventajas que puede presentar en ciertos contextos. Dentro de esta introducción, se describen además los desafíos asociados a su implementación. El curso incluye el contexto histórico del CMI y presenta ejemplos simples para pequeñas empresas basados en sus cuatro perspectivas. Asimismo, destaca las diferencias entre organizaciones del sector privado y del sector público dentro de un programa CMI. Finalmente, incorpora definiciones y conceptos esenciales del modelo.

Entre los términos clave vinculados al CMI se encuentran los valores, la visión, la misión, los insumos, los indicadores, la perspectiva, el proceso, las partes interesadas, la iniciativa, el objetivo, la estrategia, el mapa estratégico, el resultado, el tema estratégico y el objetivo organizacional. Los conceptos centrales incluyen el apalancamiento sistemático, la alineación, la misión, la visión y la estrategia.

A continuación, el curso analiza la cascada de KPI desde el nivel estratégico superior hasta los niveles departamentales, funcionales, y muestra cómo estos indicadores se trasladan luego al plano individual. También revisa la historia de los objetivos SMART —acrónimo de Específico, Medible, Asignable, Realista y con Plazo— también explica cómo se popularizaron. Luego diferencia los objetivos SMART tradicionales de los objetivos SMART disociados. El curso aborda además la conformación de equipos para un programa CMI, incluyendo los cuatro tipos principales de equipos y las unidades divisionales: la organización, el consultor y los equipos exclusivos. Los equipos incluyen el Equipo de Gestión Estratégica, el Equipo de Comunicaciones, el Equipo de Preparación de Temas y el Equipo de Propiedad de Objetivos. Posteriormente, se presentan los nueve pasos de implementación de un programa CMI, organizados en dos fases: el cuadro de mando corporativo y el cuadro de mando de unidad o individual. También se analiza el modelo de cambio ADKAR —Conciencia, Deseo, Conocimiento, Habilidad y Refuerzo—.

Finalmente, el curso desarrolla los nueve pasos de implementación con sus hitos principales. Estos pasos son: paso 1 - Evaluación, paso 2 - Estrategia, paso 3 - Objetivos, paso 4 - Mapeo estratégico, paso 5 -Medición del rendimiento, paso 6 - Iniciativas estratégicas, paso 7 - Automatización, paso 8 - Cascada y paso 9 - Evaluación. El paso 1 incluye hitos como el Programa de Gestión del Cambio, el Modelo ADKAR, el Plan de Comunicación Interna, la Evaluación Organizacional y el análisis FODA. El paso 2 abarca el desarrollo de la propuesta de valor para el cliente, la identificación de nombres prospectivos y la definición de temas y resultados estratégicos. El paso 3 profundiza en la altitud estratégica. El paso 4 aborda el análisis causa‑efecto, la creación de vínculos estratégicos y los símbolos de los mapas. El paso 5 detalla la descripción del resultado, la medida, el nivel de rendimiento previsto y los datos de referencia. El paso 6 explica la generación y organización de candidatos, el sistema de priorización y la implementación de iniciativas como proyectos. El paso 7 se centra en la selección de la herramienta de automatización adecuada. El paso 8 describe los tres niveles organizacionales clave para la cascada. El paso 9 resume los elementos esenciales de la lista de verificación de evaluación del rendimiento. El curso es interactivo e incluye preguntas formativas con retroalimentación, y concluye con una evaluación calificada que puede repetirse varias veces. Al completarlo, podrás demostrar tu capacidad para desenvolverte en un área clave de la alta gerencia. Comienza este curso gratis exclusivo hoy mismo.