Le tableau de bord prospectif s'est imposé comme un outil efficace pour enregistrer, expliquer et transformer les objectifs stratégiques des organisations en objectifs importants à différents niveaux. Ce cours intitulé « Balanced Scorecard (BSC) - Strategy Management Framework & its Measures » présente aux apprenants l'idée et la méthodologie de mise en œuvre du Balanced Scorecard (BSC). Tout d'abord, il aborde les prémisses de base et les perspectives utilisées dans le BSC. Il explique en outre les avantages d'un programme BSC pour les organisations ainsi que ses inconvénients pour certaines organisations. Dans l'introduction, il dévoile également les défis liés à la mise en œuvre. Le cours dévoile également le contexte et l'histoire du Balanced Scorecard. Il présente quelques exemples simples de BSC pour les petites entreprises selon les quatre perspectives. Il met également l'accent sur la différence entre une entreprise du secteur privé et une entreprise du secteur public dans un programme de BSC. En outre, il englobe certaines définitions et concepts importants du tableau de bord prospectif. Certains des termes importants liés au BSC sont les valeurs de l'organisation, sa vision, sa mission, ses intrants, ses indicateurs, sa perspective, son processus, sa partie prenante, son initiative, son objectif, sa stratégie, sa carte stratégique, ses résultats, son thème stratégique et sa cible. Les concepts importants incluent l'effet de levier systématique sur les organisations, l'alignement, la mission, la vision et la stratégie.
Le cours aborde ensuite le concept des KPI organisationnels en cascade, du niveau stratégique le plus élevé au niveau du département et de la fonction. Il explique plus en détail comment les indicateurs de performance clés des départements sont ensuite transformés en niveaux individuels ou personnels. Le cours aborde ensuite l'historique des objectifs SMART. SMART est l'acronyme de Specificity, Measurable, Assignable, Realistic and Time Related. Il explique également comment les objectifs SMART sont devenus populaires. Ensuite, il clarifie davantage la différence entre la comparaison des objectifs SMART traditionnels et des objectifs SMART dissociés. Le cours dévoile en outre la formation des équipes pour un programme BSC, y compris les quatre types différents d'équipes et d'unités divisionnaires. Les unités divisionnaires sont l'organisation, les consultants et les équipes exclusives. Les quatre types d'équipes sont les suivants : l'équipe de gestion stratégique, l'équipe de communication, l'équipe de préparation du thème et l'équipe responsable des objectifs. Il répertorie ensuite les neuf étapes de mise en œuvre d'un programme BSC en fonction de deux phases importantes. Les étapes sont décrites avec un résumé. Les deux phases de mise en œuvre sont le tableau de bord de l'entreprise et le tableau de bord unitaire ou individuel. Il aborde ensuite le modèle de changement ADKAR. AKDAR est l'acronyme de Reconnaissance, Désir, Savoir, Capacité et Renforcement
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Enfin, le cours aborde les neuf étapes de mise en œuvre avec leur compréhension complète et les étapes importantes de chaque étape. Les neuf étapes importantes sont énumérées comme suit : Étape 1 Évaluation, Étape 2 Stratégie, Étape 3 Objectifs, Étape 4 Cartographie stratégique, Étape 5 Mesure des performances, Étape 6 Initiatives stratégiques, Étape 7 Automatisation, Étape 8 Cascade et Étape 9 Évaluation. L'évaluation de l'étape 1 est accompagnée de jalons importants tels que le programme de gestion du changement et le modèle ADKAR, le plan de communication interne, la réalisation d'une évaluation organisationnelle et l'analyse SWOT. De même, l'étape 2 de la stratégie consiste à élaborer une proposition de valeur pour le client, à identifier des noms potentiels et à développer des thèmes stratégiques et des résultats stratégiques. Étape 3 Les objectifs passent par la compréhension de l'altitude stratégique. Étape 4 La cartographie stratégique comprend la compréhension de l'analyse des causes et des effets, la création d'un lien stratégique et les symboles des cartes. L'étape 5 La mesure de la performance comprend la description du résultat, de la mesure, du niveau de performance attendu, des données de référence, etc. L'étape 6 Les initiatives stratégiques comprennent la génération et l'organisation des candidats, le système de priorisation souhaité et la mise en œuvre des initiatives sous forme de projets. L'étape 7 L'automatisation met l'accent sur la sélection du bon outil d'automatisation. Étape 8 La mise en cascade fait référence à trois niveaux organisationnels importants pour la mise en cascade. L'étape 9 L'évaluation résume les points importants de la liste de contrôle de l'évaluation des performances. Le cours est interactif et comprend des questions formatives accompagnées de commentaires pour faciliter l'apprentissage. Il se termine par une évaluation graduée qui peut être reprise plusieurs fois. En suivant ce cours, vous pouvez démontrer à l'organisation que vous comprenez que vous pouvez bien travailler dans l'un des domaines importants de la haute direction. Alors pourquoi attendre ? Commencez ce cours gratuit exclusif dès aujourd'hui.
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