Este curso gratuito en línea te introduce en el campo de la gestión de viajes y te prepara para comprender cómo se planifican, organizan y coordinan los viajes tanto por placer como por negocios. Explorarás la estructura de la industria de viajes, las responsabilidades de un gerente de viajes y el auge de los servicios independientes y digital-first. También examina las tendencias modernas como la sostenibilidad, las operaciones virtuales, la personalización del cliente y el creciente papel de la tecnología en la entrega de soluciones de viaje seguras, eficientes y rentables en todo el mundo.

A medida que avanza el curso, se te guía a través de las etapas prácticas de la planificación de viajes corporativos y personales. Estudiarás las políticas de viaje, los procesos de aprobación, los presupuestos y los requisitos de cumplimiento, así como las herramientas utilizadas para las reservas, los itinerarios, la comunicación y la gestión de gastos. Practicarás la evaluación de las solicitudes de los clientes, la comparación de opciones de viaje y el desarrollo de planes claros y estructurados que equilibren la comodidad, la eficiencia y el costo, manteniendo altos estándares de precisión y profesionalismo en todas las situaciones.

La sección final se centra en la excelencia en el servicio al cliente, la resolución de problemas y la construcción de una carrera o negocio exitoso en la gestión de viajes. Con fines ilustrativos y para dar vida a las lecciones, este curso está repleto de imágenes descriptivas, algunas de las cuales son generadas por IA. Tu comprensión mejorará cuando conectes mentalmente estas ilustraciones con las lecciones que se te han enseñado. Ahora es el momento perfecto para inscribirte, aumentar tu experiencia y dar el primer paso con confianza hacia una próspera carrera en la gestión de viajes.