Resultados de aprendizaje

Al final de este curso, podrás: Describir las

• tareas básicas del taller, incluidas las tareas y responsabilidades diarias
• Calcular las transacciones financieras sencillas que suelen encontrarse en un entorno minorista
• Ilustrar las habilidades eficaces de servicio al cliente a través de escenarios de juego de roles
• Aplicar las técnicas de promoción de productos y ventas adicionales para aumentar las ventas
• Resolver problemas comunes relacionados con la gestión de devoluciones y reembolsos de conformidad con las políticas de la tienda
• Clasificar diferentes tipos de técnicas de gestión de inventario para mantener los niveles de existencias
• Evaluar las normas de seguridad y limpieza de las tiendas para garantizar un entorno de trabajo seguro
• Evaluar las características de ser un buen empleado en un entorno minorista Describir
• los aspectos clave de la apariencia y la conducta profesionales en el lugar de trabajo