gestión de cuentas clave (KAM) es crucial para cualquier organización a la hora de maximizar el potencial de sus esfuerzos de ventas. Se espera que los administradores de cuentas clave utilicen sus habilidades interpersonales para responder a las solicitudes de los clientes actuales y garantizar su satisfacción y felicidad. Hemos creado este curso para ayudarlo a comprender mejor los conceptos y responsabilidades de KAM. Empezamos por definir qué es, sus dimensiones, las etapas de la relación con las cuentas clave y en qué se diferencia de las ventas

Una KAM exitosa consta de cuatro componentes, el primero de los cuales es identificar las cuentas clave. En este curso se analizan en detalle los componentes de cada elemento de KAM. Conozca las características y necesidades de un posible administrador de cuentas clave y cómo crear y ofrecer valor a las cuentas clave. Obtenga información sobre las métricas de los planes de cuentas, el análisis de carteras, la diferenciación del marketing y los procesos de planificación, así como sobre cómo garantizar que todas las acciones generen resultados deseables y cuantificables mediante la supervisión continua y las actualizaciones del estado de los planes de ataque

desarrollo y el crecimiento de las cuentas clave requieren habilidades técnicas y sociales fundamentales. Exploramos la importancia de crear y gestionar relaciones con clientes influyentes. Por último, aprenderá la importancia del mantenimiento de registros para KAM y las actividades internas de KAM. Obtenga información sobre las propuestas de valor y el ciclo de actividad de los clientes. Este curso está dirigido a cualquier persona que quiera convertirse en un gerente de cuentas clave competente y desarrollar una estrategia y una estructura programática para atender y hacer crecer las cuentas clave dentro de una organización. Entonces, ¿por qué posponer su decisión? ¡Regístrese hoy!