Este curso introduce los fundamentos de la automatización. Comienza definiendo la automatización para darte una comprensión fundamental de lo que abarca. La automatización es un término amplio que cubre muchas áreas: este curso se centra específicamente en la automatización de procesos. Muchas organizaciones pasan de procesos operados por humanos a procesos automatizados para mejorar la eficiencia. Este curso te proporciona los beneficios clave de la automatización, lo que te ayudará a comprender por qué sigue siendo la solución elegida para resolver muchos problemas en las organizaciones. Es crucial saber que algunos procesos son más adecuados para la automatización que otros. Se explicarán los dos pasos principales a seguir al automatizar un proceso, lo que te ayudará a comprender los requisitos que un proceso debe cumplir antes de que pueda ocurrir la automatización.

A continuación, el curso te guía a través del proceso de identificación de un proceso maduro o las características que califican un proceso para ser exitoso para la automatización. También comprenderás que un proceso considerado para la automatización debe tener un cierto nivel de impacto. Al automatizar, quieres asegurarte de que la automatización mejore el trabajo y las operaciones. Este impacto se reflejará con el tiempo en la productividad general dentro de una organización. Cualquier ejecución de proyecto requiere un equipo para hacer realidad el sueño; aprenderás las personas clave que necesitas en tu equipo de proyecto. Los miembros de tu equipo deben poseer habilidades particulares para llevar a cabo diversas tareas para cumplir el objetivo, por lo que aprenderás los criterios que tu personal debe cumplir para garantizar el éxito del proyecto de automatización.

A continuación, se explicarán los detalles del proceso de entrega de un proyecto de automatización. Estudia los pasos para la automatización de procesos, analizando las actividades realizadas para la automatización y evaluando la contribución de cada miembro del equipo en cada etapa del proyecto. También comprenderás por qué necesitas desarrollar un caso de negocio antes de iniciar el proceso. Aprende a planificar la reunión inicial con tus partes interesadas y las expectativas que debes tener de ellas. Para ayudarte a desarrollar un plan de automatización adecuado, este curso te proporciona una guía sobre cómo detallar todos los aspectos de tu proyecto. También se cubre la necesidad de probar la solución final de tu proyecto. A medida que planifiques las pruebas, sabrás qué buscar con respecto a tus expectativas predeterminadas. Finalmente, comprenderás el alcance del soporte que tu equipo debe ofrecer a los usuarios después de que la solución haya entrado en funcionamiento.