El curso de administrador de Salesforce Marketing Cloud le brinda a los estudiantes las habilidades esenciales para gestionar y optimizar las operaciones de marketing dentro del ecosistema de Salesforce. Es ideal para quienes aspiran a ser administradores de Marketing Cloud, ya que está estructurado en cuatro subtemas principales que proporcionan una comprensión exhaustiva de la plataforma y sus funcionalidades. El primer subtema, “Introducción a la administración de Salesforce Marketing Cloud”, cubre la navegación por la interfaz, la configuración de roles de usuario y los ajustes de la cuenta.

Los estudiantes aprenderán a adaptar la plataforma a las necesidades de su organización, garantizando un uso eficiente y eficaz de Salesforce Marketing Cloud. El segundo subtema, “Conocimientos y habilidades esenciales para la certificación”, profundiza en aspectos críticos de la gestión de datos, incluyendo extensiones de datos, segmentación y procesos de importación. Los estudiantes también explorarán herramientas de automatización como Automation Studio y Journey Builder, lo que les permitirá crear campañas de marketing y trayectos de clientes sofisticados.

El tercer subtema, “Administrador de Salesforce vs. Administrador de Marketing Cloud”, proporciona experiencia práctica en el diseño de plantillas de correo electrónico, la creación de contenido dinámico y la optimización de la entregabilidad del correo electrónico. El curso hace hincapié en las mejores prácticas para garantizar el cumplimiento de las regulaciones de marketing. Finalmente, el subtema “Demanda de experiencia en Salesforce en el mercado laboral”, enseña a los participantes a utilizar herramientas de informes para rastrear el rendimiento de la campaña, analizar el comportamiento del cliente y generar información procesable. Este subtema enfatiza la importancia de aprovechar los datos para impulsar las estrategias de marketing.