Resultados de aprendizaje

Al final de este curso, podrá:

• Analizar el propósito y los procedimientos para mantener los residuos al mínimo en un entorno empresarial
• Explicar los procedimientos para la eliminación de materiales peligrosos
• Describir el rol de las personas dentro de un equipo y el uso de la retroalimentación sobre los objetivos
• Describir los diferentes tipos de equipos y sus contribuciones
• Explicar cómo apoyar la sostenibilidad en una organización
• Describir las responsabilidades como gerente y como individuo para lograr los objetivos de la empresa
• Definir el significado de clientes externos
• Explicar los tipos de productos y servicios relevantes para los clientes externos
• Analizar cómo ofrecer un servicio al cliente que cumpla o supere las expectativas de los clientes externos