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Su Verificación de Aprendizaje

Esto es para verificar que Nonny Beale ha completado el curso Excelente servicio de atención al cliente: su guía definitiva en Alison.

Nonny Beale

ID de Alison: 51256754

Curso Completado: Excelente servicio de atención al cliente: su guía definitiva

Fecha de Finalización: 19 de diciembre 2025

Correo Electrónico: [email protected]

Tiempo Total de Estudio: 5h 55m

Puntaje de prueba final:

Los cursos de Alison requieren al menos
80% para aprobar la evaluación final

100%
Horas CPD Completadas:

Horas de aprendizaje aprobadas por CPD
completadas a través de este curso

4-6h

Información del Curso

Descubra los poderosos secretos del servicio de atención al cliente que transformarán su negocio con este curso en línea gratuito.

Este curso gratuito le presentará los conceptos básicos para brindar un excelente servicio al cliente y cómo cualquier empresa puede dejar de perder dinero debido a un servicio de atención al cliente deficiente o promedio. Aprenderá métodos para retener a los clientes existentes y para obtener más referencias de clientes. El curso le muestra cómo tratar a los clientes difíciles como un profesional y cómo puede ganar más dinero con cada cliente. También aprenderás los cinco principios de la gestión integral de la calidad y cómo evitar los 10 pecados capitales del servicio de atención al cliente

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Este curso es impartido por el profesor Paul Cline, famoso formador de los mejores terapeutas, directores ejecutivos y propietarios de negocios. El profesor Paul ha resumido más de 35 años de aprendizaje en este curso rápido y sencillo, ¡así que comience el curso hoy mismo y adquiera muchas habilidades específicas que puede utilizar de inmediato para mejorar su vida y la de los demás!

Módulos Completados

Módulo 1: Introducción al servicio de atención al cliente
Módulo 2: Lo que los clientes realmente quieren
Módulo 3: Entender a su cliente
Módulo 4: Evaluación del curso

¿Por qué necesita su verificación de aprendizaje?



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