Aprende procedimientos de resolución de problemas y a trabajar de forma productiva con clientes en este curso.

Primero, identificarás las ventajas y desventajas de incluir al cliente en los equipos. El curso abordará métodos para determinar sus expectativas, aclarar valores y precisar diferencias. Aprenderás las ventajas de tratar problemas difíciles apenas surjan, usar hitos y cultivar la satisfacción. También analizarás normas y procedimientos para abordar problemas y la importancia de fijar métodos para revisar decisiones clave.

Luego estudiarás inteligencia emocional, tipos de personalidad y su relación con el liderazgo, así como habilidades interpersonales necesarias para negociar y resolver conflictos. Se discutirán los cuatro tipos de confianza, tres tipos de reuniones y tipos de equipos. Analizarás el método HUMM para medir el desempeño y la importancia de crear la historia del proyecto. Finalmente, estudiarás software necesario y estrategias para compartir documentos editables en equipo.

Este curso en línea de Gestión moderna de proyectos: Trabajar con clientes y equipos es el segundo de una serie diseñada para enseñarte las mejores prácticas de la gestión actual. Quienes lideran proyectos con eficacia deben contar con conocimientos y habilidades para negociar plazos e hitos alcanzables y cumplirlos. Este curso te mostrará cómo lograrlo. ¿Por qué esperar? Explora el curso y lleva tus proyectos al éxito.