Aprende más sobre teoría y práctica de ética empresarial en ventas con este curso gratuito en línea.

La ética es un sistema de principios morales que define lo correcto e incorrecto y guía cada decisión. Las consecuencias de una conducta no ética van desde la vergüenza hasta la suspensión, pérdida del empleo o cárcel, según el acto. Este curso te dará una comprensión profunda de la ética y el comportamiento ético. También aprenderás el rol de los valores en la ética personal y laboral.

Tu forma de comunicar determina la confianza que inspiras en colegas y clientes. Este curso te enseñará los elementos de la comunicación empresarial efectiva y la etiqueta adecuada a observar. Se cubrirán las implicaciones de la comunicación verbal y no verbal. Luego estudiarás las entrevistas informativas y su utilidad en la búsqueda laboral.

El curso abarca el comportamiento del consumidor y el proceso de compra. Estudiarás los tipos de clientes y compradores, el rol de la emoción y los pasos de la compra. Finalmente, aprenderás cómo el proceso FAB (característica, ventaja y beneficio) crea un atractivo emocional para la clientela. Esta información impulsará tu carrera. ¿Por qué esperar? Empieza hoy tu aprendizaje.