Aprender sobre la importancia de mantenerse cerca de sus clientes.

Yahoo es un sitio Web muy popular, pero con la fuerte competencia de productos y servicios procedentes de otros como Google y Facebook, Yahoo como organización enfrenta graves desafíos en ser más competitivos en el mercado de la publicidad. En este curso online gratis Sue Decker, Director General de Yahoo desde 2008 a 2009, explica cómo los fundadores de Yahoo centraron en las necesidades de sus clientes, desarrollando una estructura de base de datos jerárquica para más rápido y búsquedas más eficientes hacer la vida más fácil para el cliente. El curso también mira a la estructuración de lo interno de las ventas fuerza fue implementado para mejorar el servicio al cliente, donde se produjo la brecha en las consultas de búsqueda monetizan entre ella y Google, y las recientes propuestas de adquisición. Este curso será de interés para la publicidad, negocios, profesionales y empresarios que tienen interés en cómo una empresa de Web online utiliza su base de clientes como un modelo de negocio.