Aprende cómo la tecnología de la información puede usarse para rediseñar procesos de negocio con este curso online.

Este curso comienza con un resumen de cómo la TI contribuye a la productividad organizacional y explora la ventaja competitiva de usarla, según la teoría de la cadena de valor de Porter y el modelo de las cinco fuerzas para el análisis de la industria. Luego, se describen los sistemas de información estratégicos que pueden generar esa ventaja competitiva. El curso toca temas de procesos de negocio y el concepto de reingeniería de procesos. A esto le sigue una exploración sobre la documentación de dichos procesos y cómo gestionarla.

A continuación, el curso profundiza en el papel de los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) para gestionar los procesos de negocio, seguido de una explicación sobre los beneficios que la gestión de procesos aporta a una organización. Aprenderás sobre la necesidad de rediseñar los procesos organizacionales y de buscar certificaciones ISO. Más adelante se habla sobre las personas como creadoras de sistemas de información, junto con un resumen del personal y los roles necesarios para operar y administrar las operaciones de sistemas. También conocerás las distintas trayectorias profesionales relacionadas con esta área. Por último, se describe a los diversos usuarios y adoptantes de sistemas, y cómo organizar la función de los sistemas de información.

Al completar este curso, podrás describir cómo encajan los sistemas de información en las operaciones y procesos de negocio, así como la relación entre personas, procesos y sistemas. Mediante el uso de teorías comprobadas, el curso enfatiza las mejores prácticas para implementar TI en la reingeniería de procesos y lograr una ventaja competitiva. Es ideal para cualquiera que desee aprender más sobre reingeniería de procesos y el rol de las personas en los sistemas de información. Comienza tu nueva jornada de aprendizaje hoy mismo.