Capacitación de servicio al cliente

En los negocios, el servicio lo es todo. Un mal servicio alejará rápidamente a tus clientes y, aún peor, les contará a todos sus amigos y familiares sobre el mal trato que recibieron. Tener un enfoque claro sobre el servicio al cliente positivo y capacitar a tu equipo en la gestión de clientes es una de las mejores inversiones que puedes hacer en tu organización, sin importar tu campo. Si tú y tu equipo saben cómo manejar que...…Leer más En los negocios, el servicio lo es todo. Un mal servicio alejará rápidamente a tus clientes y, aún peor, les contará a todos sus amigos y familiares sobre el mal trato que recibieron. Tener un enfoque claro sobre el servicio al cliente positivo y capacitar a tu equipo en la gestión de clientes es una de las mejores inversiones que puedes hacer en tu organización, sin importar tu campo. Si tú y tu equipo saben cómo manejar quejas, corregir errores y predecir el comportamiento de los clientes, podrán construir una base de clientes leales. Recopilamos programas de capacitación en servicio al cliente de expertos en muchas industrias diferentes. Una vez que hayas completado todos los cursos que desees, considera obtener un diploma completo en servicio al cliente. Incluso si no tienes tu propio negocio, podrás mostrarles a posibles empleadores que puedes dirigir su división de servicio al cliente y gestionar un departamento de relaciones con los mismos. Todo lo que necesitas es crear tu cuenta en Alison, seleccionar tu curso y comenzar, sin ningún costo. Leer menos