La mejora de los procesos consiste en eliminar los residuos y hacer que los procesos y las personas que trabajan en ellos sean más eficientes y productivos. Este curso muestra su importancia y por qué las organizaciones adoptan estrategias de mejora de procesos. Un mapa de procesos ayuda a ilustrar visualmente el flujo de trabajo. Explorará el papel del mapeo de procesos en un proyecto y cómo ayuda a localizar las áreas preocupantes para la resolución y solución de problemas. También conocerá los tipos de procesos relacionados con el estado actual, deseado y futuro de un procedimiento. El término «cuello de botella» se refiere a algún tipo de restricción que obstaculiza el desempeño de un proyecto. Estudiarás diferentes términos relacionados con su análisis para comprender e indicar el flujo de un proceso en las distintas etapas de

Hay varios pasos relacionados con la mejora de los procesos. Demostramos cada paso de un proyecto de mejora de procesos, como la identificación de procesos, el mapeo, etc. Le enseñaremos cómo usar diferentes herramientas de mapeo, el propósito de usar las herramientas y los resultados deseados que puede obtener con la ayuda de las herramientas de mapeo de procesos. Un estudio de caso proporciona un análisis detallado de un escenario en un contexto del mundo real. El instructor, Robert Chapman, presenta un estudio de caso basado en su experiencia laboral y revela cómo se puede reducir el tiempo de ciclo, los residuos y la cantidad de departamentos de una organización que pueden no ser necesarios para llevar a cabo un proceso. A continuación, analizaremos cómo mejorar la experiencia del cliente con el producto/servicio y, al mismo tiempo, ahorrar recursos organizativos

Hemos diseñado este curso para personas que desean hacer que un proceso sea más eficiente y efectivo en una organización. Es útil para los gerentes de mejora de procesos que buscan evaluar las diferentes operaciones de sus negocios y establecer líneas de acción para las mejoras necesarias en los procesos. En un entorno de trabajo profesional, el ahorro de tiempo es la máxima prioridad. Al seguir las sencillas metodologías descritas en este curso, no solo podrá ahorrar su valioso tiempo, sino también reducir los costos asociados con un proceso. El lenguaje sencillo y las ayudas visuales muestran los procedimientos esenciales para hacer que el contenido del curso sea más comprensible y memorable. Únase a este curso para ahorrar los recursos de su organización mediante la mejora de los procesos y aprenda de forma gratuita.