Resultados de aprendizaje

Al final de este curso, podrá:

• Definir qué es el comportamiento e identificar el alcance y el propósito de un programa de SBC
• Distinguir entre los roles y las responsabilidades del supervisor y de los empleados
• Identificar los factores que causan incidentes (tanto ambientales como personales)
• Identificar qué influye en el comportamiento
• Determinar cómo observar el comportamiento de manera efectiva
• Identificar los conceptos de refuerzo de la conducta
• Especificar formas de motivar a los empleados y abordar el factor humano
• Identificar la importancia de la actitud y cómo afecta a la seguridad en el trabajo
• Describir el análisis transaccional