El material analiza los factores y estructuras organizacionales que se aplican a las relaciones públicas. Aprenderá cómo el enfoque de la teoría de sistemas y el enfoque de la gestión de las partes interesadas impactan en las políticas de relaciones públicas. Analice los diferentes tipos de partes interesadas y el público, y estudie los enfoques estratégicos para gestionarlos. Este curso también explica por qué la investigación desempeña un papel vital en la gestión de las relaciones públicas, tanto para que funcione estratégicamente como para aumentar su credibilidad como función de gestión.

La realización de investigaciones formativas y evaluativas es vital en la gestión moderna de las relaciones públicas, y este curso analiza las diferencias entre ellas. Verás que la investigación formativa se lleva a cabo para conocer lo que el público sabe y quiere, mientras que la investigación evaluativa muestra el impacto que se logra a través de las iniciativas de comunicación después de una campaña. También estudiará la utilidad de la investigación formal, informal, cuantitativa y cualitativa

La cultura y la estructura de una organización tienen un impacto importante en su función de comunicación. Al completar este curso, habrás aprendido mucho más sobre la teoría organizacional y de la investigación, lo que te ayudará a satisfacer las necesidades de relaciones públicas de tu organización y, al mismo tiempo, a adquirir las habilidades necesarias para gestionar a las partes interesadas de tu organización.