Marketing y comportamiento del consumidor

Este curso en línea gratuito está diseñado para proporcionar al alumno contenido de aprendizaje sobre marketing y comportamiento del consumidor. El curso comienza con lecciones sobre los mercados de empresa a empresa (B2B). Conocerás y conocerás algunas de las características de un mercado de empresa a empresa y las diferencias entre los tipos de mercado B2B y B2C. También aprenderá sobre la demanda de productos en un mercado B2B. Tras conocer el tipo de mercado B2B, aprenderá más sobre los compradores B2B y sus comportamientos. Los clientes de los mercados B2B suelen clasificarse en cuatro categorías: revendedores, productores, instituciones y gobierno. Conozca estas cuatro categorías de clientes B2B y sus respectivos ejemplos con este curso en línea gratuito. Cada compra pasa por un ciclo común para los compradores. Conocerás estas etapas del proceso de compra en los mercados B2B. ¿Por qué crees que las empresas quieren estar cerca de sus compradores? Hay un par de razones por las que las empresas quieren esto, y este curso señalará cuidadosamente algunas de estas razones. También aprenderá sobre el concepto de desintermediación en las transacciones comerciales y su aplicación en diferentes entornos comerciales

Además, este curso ofrece lecciones sobre el uso de los canales de marketing. Conocerás los canales de marketing y aprenderás qué representan los socios de canal, así como sus funciones. Aprenderá sobre la gestión de la cadena de suministro y cómo se relaciona con los canales de comercialización. Posteriormente, conocerá los tipos de socios de canal y cómo se clasifican mejor. Las empresas suelen utilizar múltiples canales de marketing. Descubra por qué y cómo el uso de canales múltiples y alternativos se ha convertido en una práctica en algunas de las principales firmas. A menudo, hay un conflicto entre los canales de comercialización en las empresas, y este conflicto se resuelve principalmente haciendo que los canales cooperen. Pero te preguntarás, ¿cómo se logra esta cooperación entre canales? Este curso proporcionará lecciones sobre cómo lograr éticamente la cooperación e integración de los canales para evitar o frenar los conflictos. El comportamiento de compra de los consumidores es otra área clave del marketing y a la que se debe prestar la debida atención. ¿Crees que los rasgos de personalidad, o algo tan aleatorio como el diseño de una tienda, pueden influir en el comportamiento de compra? Encuentra la respuesta a esta pregunta y más con este curso en línea gratuito mientras aprendes sobre los factores sociales, psicológicos, situacionales y personales que pueden influir en el comportamiento de compra

El marketing tiene que ver con el cliente. Pero, ¿quién es el cliente? Si es un fabricante de automóviles, tiene varios tipos de clientes. Es posible que haya gobiernos y agencias de alquiler que deseen comprar vehículos de flota. A estos clientes los denominamos empresa a empresa (B2B). También tendrías concesionarios a los que querrías vender tus coches; esto también es B2B. Luego están los usuarios finales o los clientes del concesionario. Si bien el concesionario es el propietario del automóvil cuando se vende, el fabricante casi siempre desempeña un papel crucial en la comercialización de ese automóvil. Identificar a tu cliente objetivo puede resultar difícil, pero con las definiciones adecuadas y la investigación adecuada, los profesionales del marketing conocerán a sus clientes mejor de lo que se conocen a sí mismos. Estas son solo algunas de las cosas que este curso espera ayudarte a aprender como vendedor. Se le proporcionarán lecciones exhaustivas sobre los comportamientos de compra de las empresas en el B2B, los procesos y la dinámica del uso de los canales de marketing y los comportamientos de compra de los consumidores. Es una oportunidad para que los profesionales del marketing y los entusiastas del marketing aprendan mucho sobre los canales de marketing y los comportamientos de compra. Comience su viaje de aprendizaje hoy mismo