Este curso gratis online está diseñado para proporcionar al estudiante contenido de aprendizaje sobre marketing y comportamiento del consumidor. El curso comienza con lecciones sobre los mercados B2B (empresa a empresa). Se te presentarán y aprenderás algunas de las características de un mercado B2B y las diferencias entre los tipos de mercado B2B y B2C. También aprenderás sobre la demanda de productos en un mercado B2B. Después de familiarizarte con el tipo de mercado B2B, aprenderás más sobre los compradores B2B y sus comportamientos. Los clientes en los mercados B2B a menudo se clasifican en cuatro: revendedores, productores, instituciones y gobierno. Aprende sobre estas cuatro categorías de clientes B2B y sus respectivos ejemplos con este curso gratis online. Cada compra pasa por un ciclo común para los compradores. Aprenderás sobre estas etapas en el proceso de compra para los mercados B2B. ¿Por qué crees que las empresas quieren estar cerca de sus compradores? Hay un par de razones por las que las empresas quieren esto, y este curso señalará cuidadosamente algunas de estas razones. También aprenderás sobre el concepto de desintermediación en las transacciones comerciales y su aplicación en diferentes entornos empresariales.

Además, este curso proporciona lecciones sobre el uso de canales de marketing. Se te presentarán los canales de marketing y aprenderás qué representan los socios de canal, así como sus funciones. Aprenderás sobre la gestión de la cadena de suministro y cómo se relaciona con los canales de marketing. Después, aprenderás sobre los tipos de socios de canal y cómo se clasifican mejor. Las empresas a menudo utilizan múltiples canales de marketing. Descubre por qué y cómo el uso de canales múltiples y alternativos se ha convertido en una práctica para algunas de las principales empresas. A menudo, existe un conflicto de canales de marketing en las empresas, y este conflicto se resuelve principalmente logrando que los canales cooperen. Pero, ¿Cómo se logra esta cooperación de canales, te preguntarás? Este curso proporcionará lecciones sobre cómo lograr éticamente la cooperación e integración de canales para evitar o frenar conflictos. El comportamiento de compra del consumidor es otra área clave en el marketing y una a la que se debe prestar la debida atención. ¿Crees que los rasgos de personalidad, o algo tan aleatorio como el diseño de una tienda, pueden influir en el comportamiento de compra? Encuentra la respuesta a esta pregunta y más con este curso gratis online a medida que aprendes sobre los factores sociales, psicológicos, situacionales y personales que pueden influir en el comportamiento de compra.

El marketing se trata del cliente. Pero, ¿Quién es el cliente? Si eres un fabricante de automóviles, tienes múltiples tipos de clientes. Podrías tener gobiernos y agencias de alquiler que deseen comprar flotas de vehículos. A estos clientes los llamamos B2B (empresa a empresa). También tendrías concesionarios a los que quieres vender tus coches; esto también es B2B. Luego, están los usuarios finales o los clientes del concesionario. Aunque el concesionario es dueño del coche cuando se vende, el fabricante casi siempre juega un papel crucial en la comercialización de ese coche. Identificar a tu cliente objetivo puede ser difícil, pero con las definiciones adecuadas y la investigación correcta, los especialistas en marketing conocerán a sus clientes mejor de lo que se conocen a sí mismos. Estas son solo algunas de las cosas que este curso espera ayudarte a aprender como especialista en marketing. Se te proporcionarán lecciones exhaustivas sobre los comportamientos de compra de las empresas en B2B, los procesos y la dinámica del uso de canales de marketing y los comportamientos de compra de los consumidores. Es una oportunidad para que los especialistas en marketing y los entusiastas del marketing aprendan mucho sobre los canales de marketing y los comportamientos de compra. Comienza tu viaje de aprendizaje hoy.