Marketing y comportamiento del consumidor

Este curso gratuito en línea está diseñado para proporcionar al alumno contenido de aprendizaje sobre marketing y comportamiento de los consumidores. El curso comienza con lecciones sobre los mercados de negocios a negocios (B2B). Se le introducirá y aprenderá sobre algunas de las características de un mercado de negocio a negocio y las diferencias entre los tipos de mercado B2B y B2C. También aprenderá sobre la demanda de productos en un mercado B2B. Después de ser introducido en el tipo de mercado B2B, usted aprenderá más sobre los compradores B2B y sus comportamientos. Los clientes en los mercados B2B a menudo se clasifican en cuatro; revendedores, productores, instituciones, gobierno. Conozca estas cuatro categorías de clientes B2B y sus respectivos ejemplos con este curso online gratuito. Cada compra pasa por un ciclo común para los compradores. Usted aprenderá sobre estas etapas en el proceso de compra para los mercados B2B. ¿Por qué crees que las empresas quieren estar cerca de sus compradores? Hay un par de razones por las que las empresas quieren esto, y este curso va a señalar cuidadosamente algunas de estas razones. También aprenderá sobre el concepto de desintermediación en las transacciones de negocio y su aplicación en distintos valores de negocio.

Además, este curso proporciona lecciones sobre el uso de canales de marketing. Se le introducirá en los canales de marketing y aprenderá sobre qué representan los socios de canal, así como sus funciones. Aprenderá sobre la gestión de la cadena de suministro y cómo se relaciona con los canales de marketing.  Después, aprenderá sobre los tipos de socios de canal y cómo se clasifican mejor. Las empresas suelen ejecutar múltiples canales de marketing. Descubra por qué y cómo utilizar canales múltiples y alternativos se han convertido en una práctica con algunas de las principales empresas. A menudo, hay un conflicto de canales de comercialización en las empresas, y este conflicto se resuelve principalmente al conseguir que los canales cooperen. Pero, ¿cómo se logra esta cooperación de canal, se puede preguntar? Este curso proporcionará lecciones sobre cómo lograr éticamente la cooperación e integración de canales para evitar o frenar el conflicto. El comportamiento de compra de los consumidores es otro ámbito clave en la comercialización y uno en el que debe prestarse una atención adecuada. ¿Crees que los rasgos de personalidad, o algo tan aleatorio como el diseño de una tienda, pueden influir en el comportamiento de compra? Encuentre la respuesta a esta pregunta y más con este curso gratuito en línea a medida que conozca los factores sociales, psicológicos, situacionales y personales que pueden influir en el comportamiento de la compra.

El marketing es todo sobre el cliente. Pero, ¿quién es el cliente? Si usted es un fabricante de automóviles, usted tiene múltiples tipos de clientes. Es posible que tenga gobiernos y agencias de alquiler que deseen comprar vehículos de flota. Llamamos a estos clientes business-to-business (B2B). También tendría concesionarios a los que quiere vender sus coches; esto también es B2B. Luego, están los usuarios finales o los clientes del distribuidor. Aunque el distribuidor es propietario del coche cuando se vende, el fabricante casi siempre juega un papel crucial en la comercialización de ese coche. Identificar a su cliente objetivo puede ser difícil, pero con las definiciones adecuadas y la investigación correcta, los marketers conocerán a sus clientes mejor de lo que se conocen a sí mismos. Estas son sólo algunas de las cosas que este curso espera ayudar a aprender como un vendedor. Se le proporcionará una lección completa sobre los comportamientos de compra de las empresas en B2B, los procesos y la dinámica de utilizar los canales de comercialización, y los comportamientos de compra de los consumidores. Es una oportunidad para los vendedores y los entusiastas del marketing para aprender mucho sobre los canales de marketing y la compra de comportamientos. Comience su viaje de aprendizaje hoy.