La comunicación activa y las habilidades interpersonales son esenciales en el cuidado de la salud y social. Los profesionales deben compartir información de forma precisa y privada para fortalecer relaciones laborales y garantizar un buen cuidado. Las necesidades del paciente son siempre lo más importante, por lo que la comunicación efectiva resulta clave. Los cuidadores deben identificar formas constructivas de comunicarse con cada persona y adaptar su estilo según las circunstancias.

Este curso explica cómo manejar la información y la comunicación en el cuidado, además de revisar las normas del Reino Unido para el intercambio seguro de datos. Analiza técnicas verbales y no verbales que fortalecen la relación con los clientes. También resalta el valor del lenguaje de señas, las ayudas tecnológicas y las pistas llamadas “objetos de referencia” al fomentar la interacción con los usuarios del servicio.

La comunicación efectiva depende de varios factores, por lo que exploramos las fuerzas que influyen en el lenguaje corporal y los desencadenantes de ciertas reacciones. El curso ofrece estrategias para superar barreras comunicativas y asegurar el manejo seguro de la información. También revisa los principios de Caldicott y los ocho de protección de datos usados en el Reino Unido. Inscríbete para fortalecer tus habilidades comunicativas y proteger la dignidad del cliente mientras avanzas profesionalmente.