conflictos en el lugar de trabajo son inevitables y hay muchas maneras de abordarlos, ya que resolver la tensión es esencial para el funcionamiento de todas las organizaciones. Este curso identifica y analiza los comportamientos y actitudes que pueden provocar conflictos. En primer lugar, explicamos por qué las personas se comportan de la manera en que lo hacen en el lugar de trabajo y establecemos la importancia de la comunicación para aumentar la productividad. Discutimos los problemas causados por la falta de comunicación y describimos el papel de nuestras experiencias personales y el comportamiento aprendido a la hora de impulsar nuestras acciones

Este curso de gestión de conflictos le muestra cómo mantener la calma durante una discusión acalorada. Analizamos la ira y proporcionamos habilidades de manejo de la ira para demostrar cómo tratar a las personas enojadas, especialmente en el lugar de trabajo. Aunque ambas partes desempeñan un papel en un conflicto, asumir la responsabilidad personal es vital si quieres llegar a una resolución rápida y constructiva. Este curso compara los diferentes tipos de conflictos: los conflictos desplazados, los interpersonales, los interpersonales, los intergrupales, los de represalia y los que surgen de un conflicto de intereses. Estudiamos las consecuencias de los conflictos en el lugar de trabajo y analizamos sus aspectos fisiológicos y conductuales antes de esbozar varios

Por último, este curso explora el concepto esencial, pero a menudo malinterpretado, de «zonas de confort». Explicamos cómo la mente trata de protegernos de nuevas situaciones y amenazas percibidas haciéndonos sentir incómodos. A continuación, examinamos las estrategias diseñadas para reducir el estrés mediante una mejor gestión del tiempo. El estrés conduce naturalmente a conflictos y el tiempo puede ser una fuente importante de estrés en el lugar de trabajo. Este curso no tiene requisitos previos y demuestra cómo tomar medidas y establecer metas para su desarrollo profesional. Los gerentes, los funcionarios de recursos humanos, los empleados y cualquier persona que quiera aprender a resolver conflictos en el lugar de trabajo pueden beneficiarse de este curso. Inscríbase para aprender a gestionar los conflictos, el estrés y el tiempo, y añada una valiosa habilidad a su currículum que pueda ayudarlo a calmar la hostilidad en el lugar de trabajo y a adoptar una estrategia de gestión