Resultados de aprendizaje

Al final de este curso, podrá: Enumerar

• los requisitos básicos del ganchillo Identificar algunas ideas comunes sobre el ganchillo
• Recordar el equipo que se utiliza para tejer
• Definir «hilo de ganchillo
• » e identificar los tipos de hilo
• Explicar los tres tipos básicos de fibras Analizar el
proceso de
• costura a mano Distinguir entre las diversas técnicas de
• ganchillo Describir el procedimiento para las cuentas en ganchillo
• simple y doble Discutir los conceptos de control de calidad, garantía de calidad y
• calidad
círculos
• Explique los beneficios del control de calidad
• Explique cómo entender las expectativas y necesidades de los clientes
• Explique el modelo de satisfacción del cliente de Kano y describa cómo medir la satisfacción del cliente