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Inglés para la comunicación empresarial

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Aprenda inglés y cómo comunicarse profesionalmente en correos electrónicos, llamadas telefónicas y reuniones con este curso en línea gratuito.

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Resultados de aprendizaje

Al final de este curso, podrá: Enumerar

  • los componentes de un correo electrónico profesional
  • Seleccionar frases profesionales utilizadas para gestionar consultas, analizar los plazos y solicitar que se tomen medidas en un correo electrónico
  • Definir el «lenguaje diplomático» y explicar cómo se usa para gestionar conflictos y expresar opiniones Describir cómo preparar y
  • realizar llamadas de negocios Reconocer cuándo usar nombres o apellidos durante las llamadas telefónicas
  • y reuniones de negocios Aplicar habilidades de escucha activa durante
  • una conversación telefónica
  • Definir «charla trivial» 'y describa su importancia en las reuniones de negocios
  • Planifique una reunión de negocios exitosa
  • Genere agendas de reuniones formales e informales
  • Debata
  • cómo pedir aclaraciones o interrumpir adecuadamente a un orador durante una reunión de negocios
  • Identifique expresiones coloquiales y formales que se utilizarán al escribir un correo electrónico a un contacto comercial
  • Explique cómo gestionar las quejas de manera profesional

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