Este curso de capacitación gerencial comienza explicando cómo desarrollar y mantener relaciones profesionales constructivas. Examinamos el modelo del experto en comunicación Mark Knapps sobre las diferentes etapas del desarrollo de las relaciones en el lugar de trabajo. Luego exploramos los fundamentos de lo que William Schultz denominó «comportamiento orientado a las relaciones» (FIRO-B

A continuación, el curso le presenta los comportamientos asociados con la inclusión, el afecto y las «necesidades de control». Presentamos los patrones alternativos para desarrollar relaciones saludables en el lugar de trabajo. Estudiamos el concepto de perdón y consideramos el papel que desempeña en la búsqueda de las metas y objetivos de una organización.

Este curso de liderazgo le proporciona las habilidades necesarias para lograr el «perdón organizacional» y mantener la moral y la cortesía en el lugar de trabajo. Explicamos cómo los gerentes y los empleados pueden trabajar juntos para eliminar la negatividad y los conflictos de la oficina a fin de aumentar la productividad. También aprenderá a fomentar relaciones interpersonales saludables entre sus colegas. Este curso es adecuado para cualquier persona que quiera dedicarse a la gestión y ofrece el tipo de capacitación en liderazgo que puede ayudarlo a avanzar en su carrera.