Resultados de aprendizaje

Al final de este curso, podrá: Describir la importancia de la limpieza para

• mejorar la reputación organizacional Describir la importancia del juego de roles en
• la formación de los cajeros Indicar los beneficios de los cálculos precisos en las transacciones financieras Describir
• los sistemas POS modernos para optimizar la eficiencia de las transacciones
• Identificar las medidas preventivas para
• proteger los activos y prevenir el fraude
• Resumir los principios fundamentales para una gestión eficaz del efectivo Reconocer las características fundamentales del
pago con tarjeta medidas de seguridad
• Indique los procesos involucrados en la verificación de los cheques Indique
• la eficiencia de los sistemas de gestión de devoluciones de cargos
• Analice las estrategias para lograr un servicio de atención al cliente excepcional
• Identifique las ciberamenazas más comunes a las que se enfrentan los cajeros
• Describa el papel de las tecnologías automatizadas en la racionalización de los procesos de manejo de efectivo