El estrés relacionado con el trabajo afecta la moral y la productividad de los empleados y este curso analiza en detalle el manejo del estrés. Examinamos el origen de la ansiedad y analizamos de cerca cómo se manifiesta, incluidos los síntomas físicos y mentales. ¿Sabes cómo detectar el posible agotamiento provocado por el exceso de trabajo? Este curso define el «agotamiento» y explica cómo reconocerlo y evitarlo antes de proporcionar mecanismos para mejorar la satisfacción laboral tanto para usted como para

«conversaciones de alto impacto» son conversaciones en las que las personas se comprometen a tomar una determinada acción (como cumplir un objetivo o cumplir una fecha límite) y son una causa importante de estrés en el trabajo. Si no estás preparado adecuadamente para realizar estas exigentes tareas, puedes perder mucho tiempo preocupándote por ellas. Este curso demuestra cómo abordar las conversaciones de alto impacto con una mente clara y una actitud realista que reduzca las preocupaciones innecesarias. Analizamos los factores que influyen en la forma en que una persona en particular experimenta ansiedad porque hacerlo puede ayudarte a sentir un mayor grado de empatía hacia las personas estresadas que te rodean e incluso puede mejorar tu autoconciencia. Le mostramos cómo transmitir una impresión de confianza y cómo el lenguaje corporal desempeña un papel importante en la dinámica interpersonal. Además, este curso le enseña cómo manejar las objeciones de manera adecuada puede ayudarlo a reducir sus propios niveles de estrés. Discutimos cómo debe reaccionar ante los comentarios obstructivos que pueden provocar conflictos. ¿Conoces la diferencia entre la crítica positiva o constructiva y la crítica negativa o destructiva? Te enseñamos cómo escuchar los comentarios y analizarlos sin que te critiquen. Además, abordamos los aspectos básicos del cuestionamiento preciso que pueden ayudarte a descubrir exactamente lo que necesitas saber con el mínimo esfuerzo

Gran parte de la infelicidad en el lugar de trabajo se debe a simples malentendidos y relaciones de mala calidad. Describimos por qué centrarse en escuchar contribuye a reducir el estrés y puede mejorar sus interacciones con los demás. Repasamos los pasos necesarios para solicitar comentarios y explicamos cómo sacar el máximo provecho de ellos. Este curso ofrece técnicas prácticas y positivas para reducir el estrés, ya que es fácil caer en el hábito de manejar la ansiedad de maneras poco saludables que infligen daños a largo plazo en nuestro cuerpo y mente. Te explicamos cómo hacer frente a tus emociones negativas de forma más saludable y analizamos de cerca los factores ambientales relevantes. Este curso puede mejorar tus habilidades de comunicación, cambiar tus percepciones y reducir drásticamente el estrés relacionado con el trabajo, tanto para ti como para quienes trabajan a tu alrededor