Resultados de aprendizaje

Al final de este curso, usted será capaz de:

• Discuta los principios fundamentales de la negociación y la diferencia fundamental entre intereses y posiciones
• Identifique las partes interesadas clave y sus funciones en escenarios de negociación complejos
• Describa las técnicas de comunicación estratégica para las negociaciones de ventas de alto riesgo
• Describa el impacto de la inteligencia emocional en los resultados exitosos de las negociaciones
• Analice la dinámica del poder y su influencia en las relaciones con las partes interesadas
• Explique las técnicas avanzadas de persuasión, incluidos los principios de autoridad, simpatía y escasez
• Distinga entre las partes interesadas internas y externas y sus funciones en las negociaciones de alto valor
• Aplique métodos de planificación de contingencias para mitigar los riesgos en entornos de negociación complejos
• Reconozca las estrategias eficaces de gestión de las partes interesadas para lograr el éxito de la negociación