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Etiqueta telefónica para asistentes personales
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Etiqueta telefónica para asistentes personales
Este curso gratuito de administración de oficinas en línea establece las reglas de etiqueta telefónica profesional seguidas por los PA.
Una sola llamada telefónica puede hacer o deshacer un acuerdo comercial y la reputación de una empresa. Todo se basa en el principio de la «primera impresión» y de un excelente servicio de atención al c... Una sola llamada telefónica puede hacer o deshacer un acuerdo comercial y la reputación de una empresa. Todo se basa en el principio de la «primera impresión» y de un excelente servicio de atención al cliente. Este curso de administración de oficinas explica cómo los asistentes personales y otros profesionales deben gestionar las llamadas telefónicas y describe las convenciones de etiqueta telefónica. Identificamos el tono y el lenguaje correctos para usar en el teléfono para mejorar sus habilidades sociales y de comunicación.
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