Resultados de aprendizaje

Al final de este curso, podrá:

• Explicar las responsabilidades principales de la gestión administrativa en una organización
• Describir el impacto de las tareas de secretariado en la eficiencia organizacional
• Esquematiza las habilidades y cualidades del secretariado eficaz
• Reconocer técnicas para una gestión eficiente del tiempo
• Enlistar buenas prácticas para manejar correos, llamadas y redactar correspondencia profesional
• Discutir el mantenimiento y la gestión de suministros y equipos de oficina
• Identificar métodos para una gestión eficaz de archivos y distingue entre sistemas de archivo digitales y físicos
• Desarrollar habilidades para planificar y ejecutar proyectos de forma eficaz
• Reconocer la importancia de la confidencialidad y la discreción en la administración de la oficina de secretariado
• Esquematizar técnicas de resolución de problemas para identificar y abordar problemas
• Identificar y explica las principales habilidades de comunicación que pueden mejorar la eficacia de una secretaria
• Enumerar los pasos para planificar y organizar reuniones