Por lo general, existe una desconexión entre los miembros de la alta dirección que diseñan una cultura organizacional y los miembros del equipo que se comprometen con ella. Este curso, impartido por Stephen Mather, un consultor, coach y psicólogo líder en el cambio gerencial en el Reino Unido, abordará los problemas más comunes de la cultura organizacional. Descubre cómo la cultura del equipo influye en el rendimiento, revisa las normas y los comportamientos aceptados que influyen en los miembros de tu equipo y considera cómo estos valores encajan en la cultura de una organización

A continuación, verás cómo la visión, la determinación y las expectativas realistas sirven como elementos para el cambio cultural en una organización. Examine los cuatro factores que influyen en las reacciones y los comportamientos de las personas y explique por qué son importantes los cambios culturales. Descubre los tres pasos para cambiar la cultura del equipo y descubre cómo puedes crear una cultura de respeto que influya en el comportamiento de las personas de tu equipo. Obtén información sobre la comunicación cortés, incluida la forma de evitar los fenómenos psicológicos conocidos como error fundamental de atribución (FAE) y sesgo egoísta (SSB)

Además, examina por qué capacitar y entrenar a tus empleados con métodos de resolución de problemas ayudaría a formar un equipo que encuentre soluciones de manera conjunta. Estudie el proceso simple de mejora de ProPec (también conocido como «ciclo de Deming») para la resolución de problemas, incluidos los diagramas de «5 porqués» y «espina de pescado» que se utilizan para analizar las causas fundamentales. Por último, descubra cómo crear una «cultura de seguridad y mejora continua» en su organización. Al final de este curso, habrás aprendido a construir una cultura organizacional sólida y eficiente que reconozca el trabajo en equipo, produzca empleados confiables y garantice la lealtad de los clientes. Inscríbase hoy mismo y comience a aprender