El control de multitudes es vital siempre que las personas se reúnen en grandes números y asegura que lo hagan de forma segura en eventos como deportes, protestas, conciertos, festivales y emergencias. Este curso de gestión de multitudes explica cómo asegurar la salud y seguridad del público y minimizar el riesgo de percances o accidentes. Primero, exponemos los principios de la gestión de multitudes, como la necesidad de restringir el acceso al alcohol. Luego explicamos cómo coordinar al personal usando diversas técnicas de comunicación, incluyendo ayudas visuales para transmitir mensajes claros y concisos.

El curso luego aborda la planificación y operaciones de gestión de multitudes, que se basan en los principios de la planificación de eventos. Te mostramos cómo realizar un estudio de sitio y una evaluación de riesgos, diseñar un plan de gestión de multitudes y llevar a cabo sesiones informativas y evaluaciones post-evento. Luego estudiamos diferentes herramientas y dispositivos usados en la gestión de multitudes, incluyendo barreras, señalización y sistemas de comunicación. El curso luego revisa las mejores prácticas para seleccionar, adquirir, mantener y reparar este equipo de control de multitudes.

Explicamos cómo identificar posibles emergencias de multitudes durante eventos y demostramos la importancia de establecer un plan de acción de emergencia. Discutimos cómo manejar multitudes durante una evacuación y te proporcionamos las habilidades de comunicación y organización que necesitarás durante una emergencia. Exploramos la ética de la gestión de multitudes y establecemos la importancia de la diversidad, equidad e inclusión (DEI). También cubrimos la responsabilidad y la gestión de riesgos, y discutimos los aspectos legales de mantener la salud y seguridad en eventos usando prácticas efectivas de gestión de multitudes. Gestionar grandes reuniones de personas requiere habilidades especializadas y este curso es adecuado para planificadores de eventos, expertos en seguridad, organizadores políticos y cualquier persona que necesite dominar las técnicas de control de multitudes.