Este curso de gestión abordará procesos complejos como la negociación, la resolución de conflictos y el manejo de relaciones, habilidades clave para profesionales exitosos. Aprenderás a aplicar una combinación de capacidades perceptivas, persuasivas, analíticas e interpersonales en la comunicación dentro del entorno laboral. En el mundo empresarial dinámico moderno, los gerentes impulsan y hacen crecer sus operaciones a través de negociaciones efectivas y relaciones duraderas con diversas partes interesadas. No obstante, estas relaciones pueden deteriorarse por una negociación ineficaz, enfoques inadecuados en la gestión de conflictos, malentendidos o percepciones erróneas sobre los intereses y posiciones de los demás.

Estudiaremos la teoría, los procesos y las prácticas relacionadas con la negociación, la resolución de conflictos y la gestión de relaciones para ayudarte a convertirte en un negociador eficaz en distintos contextos. Se examinarán tanto estrategias efectivas como ineficaces, evaluando por qué tienen éxito o fracasan, así como alternativas viables. Se identificarán patrones de negociación y resolución de conflictos en diversos entornos culturales y nacionales, para comprender cómo factores como el estilo interpersonal, la personalidad y la cultura influyen en nuestras habilidades para negociar y tomar decisiones. Si bien el enfoque principal está en las negociaciones comerciales, los principios pueden aplicarse a una amplia variedad de situaciones personales y públicas.

Una negociación exitosa consiste en identificar la mayor cantidad posible de aspectos positivos en cada situación, y esto solo se logra con una planificación cuidadosa. Esta preparación no solo te brindará mayor confianza al elegir una estrategia, sino que también te permitirá comprender mejor qué motiva tus decisiones y las de los demás. En este curso, analizaremos diversos sesgos que influyen en la toma de decisiones y cómo podemos emplear este conocimiento para superar barreras y lograr negociaciones más objetivas, eficaces y realistas. Inscríbete hoy mismo y lleva tus habilidades de comunicación al siguiente nivel.