Resultados de aprendizaje

Al final de este curso, podrá: Analizar el

• papel de la comunicación de crisis en la gestión de las emergencias de salud y seguridad Identificar los principios clave y
• las mejores prácticas para una comunicación eficaz en caso de crisis
• Explicar la importancia de la preparación previa a la crisis y sus componentes, incluida la planificación y la capacitación
• Ilustrar el proceso de elaboración de mensajes de crisis claros, concisos y específicos para el público
• Evaluar las herramientas y técnicas para monitorear y detectar
posibles crisis Aplicar estrategias de comunicación en tiempo real durante situaciones de crisis dinámicas y de alta presión
• Evalúe los esfuerzos de comunicación posteriores a una crisis para restablecer la confianza y mejorar la resiliencia organizacional
• Debata el impacto de la tecnología para facilitar una comunicación de crisis eficiente y oportuna
• Planifique estrategias de comunicación resilientes para preparar a las organizaciones para futuras crisis
• Resuma los pasos necesarios para una comunicación eficaz de crisis antes, durante y después de las emergencias