Las personas son muy competitivas y muchas intentan dedicar más horas de trabajo a su día de las que deberían, lo que puede dañar su salud y sus conexiones interpersonales. Los asistentes personales ofrecen un servicio valioso que ayuda a estas personas ocupadas a establecer un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal y a gestionar su tiempo. Los asistentes personales trabajan en varias industrias, incluida la hotelería, la gestión de estilo de vida y el sector corporativo. En este curso online gratis te explicamos cómo funcionan los servicios de asistencia personal en varios sectores, comenzando con una descripción general de los requisitos del trabajo y su historia.

Cada industria tiene su propio conjunto de estándares que afectan sus servicios de asistencia personal. En este curso se cubren varios tipos de dichos servicios y expone sus deberes y responsabilidades diarios. Analizamos las habilidades que necesitas para prosperar y servir en esta función, incluidas las excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación. Identificamos los niveles de satisfacción que un servicio de asistencia personal puede proporcionar y describimos los siete elementos de la experiencia del cliente que te permiten hacerlo. Finalmente, en el curso se examinan estos elementos con ejemplos para demostrar los diversos principios que debes aplicar al convertirte en un asistente personal eficaz.

Cada profesión tiene expectativas en torno al entorno de trabajo y la etiqueta que lo acompaña. Profundizamos en las reglas formales y tácitas que definen el entorno de trabajo de un asistente personal y nos centramos en los estándares de la industria local como los acuerdos de nivel de servicio (SLA, por sus siglas en inglés). El curso concluye exponiendo los pasos que un asistente personal debe seguir en caso de una emergencia, particularmente en la industria hotelera. Presentamos algunos escenarios y ejemplos para ayudarte a desarrollar planes de acción en respuesta a emergencias específicas. En este curso online gratis te enseñamos todo lo que debes saber para comenzar en el negocio de la asistencia personal, así que inscríbete para dar tus primeros pasos hacia el trabajo en esta emocionante industria.