Resultados de aprendizaje

Al final de este curso, podrá:

• Describir el enfoque de la metodología Lean Six Sigma al entregar procesos de calidad
• Reconocer cómo la herramienta DMAIC asegura que se logre Six Sigma
• Esquematizar los beneficios de usar el enfoque Lean Six Sigma y sus herramientas
• Identificar el propósito de la herramienta de causa y efecto en Lean Six Sigma
• Recordar cuándo usar los diagramas de Ishikawa, de los '5 porqués', de Pareto y la herramienta matriz de causa y efecto
• Explicar el análisis de causa raíz y sus características clave
• Enumerar los beneficios de la herramienta del diagrama de los '5 Porqués'
• Resumir la importancia y la historia de la herramienta de causa y efecto
• Desarrollar el proceso de construcción de un diagrama de causa y efecto