El curso de Administrador de Cloud Marketing de Salesforce equipa a los alumnos con habilidades esenciales para gestionar y optimizar las operaciones de marketing dentro del ecosistema de Salesforce. Ideal para aspirantes a administradores de cloud marketing, se estructura en cuatro subtemas principales para proporcionar una comprensión integral de la plataforma y sus funcionalidades. El primer subtema, Introducción a la Administración de Cloud Marketing de Salesforce, cubre la navegación por la interfaz, la configuración de los roles de usuario y la configuración de los valores de la cuenta.

Los alumnos aprenderán a adaptar la plataforma a las necesidades de su organización, garantizando un uso eficiente y eficaz de Salesforce Marketing Cloud. El segundo subtema, Essential Knowledge and Skills for Certification, profundiza en aspectos críticos de la gestión de datos, incluidas las extensiones de datos, la segmentación y los procesos de importación. Los estudiantes también explorarán herramientas de automatización como Automation Studio y Journey Builder, lo que les permitirá crear sofisticadas campañas de marketing y viajes al cliente.

El tercer subtema, Salesforce Admin vs. Marketing Cloud Admin, proporciona experiencia práctica en el diseño de plantillas de correo electrónico, la creación de contenido dinámico y la optimización de la capacidad de entrega de correo electrónico. El curso enfatiza las mejores prácticas para asegurar el cumplimiento de las regulaciones de comercialización. Por último, la experiencia de Demand for Salesforce en el subtema del mercado de trabajo enseña a los participantes a utilizar herramientas de creación de informes para realizar un seguimiento del rendimiento de la campaña, analizar el comportamiento del cliente y generar conocimientos procesables. Este subtema enfatiza la importancia de aprovechar los datos para impulsar las estrategias de marketing.