Este curso gratis online de comunicación y planificación forma parte del campo más amplio de la administración de empresas y aprenderás algunas habilidades esenciales de comunicación y planificación necesarias para tener éxito en una organización dentro del entorno de la administración de oficinas. Este curso de comunicación comienza enseñándote la importancia de la comunicación y el impacto que puede tener en los negocios. Aprenderás habilidades de comunicación efectiva, que incluyen la comunicación no verbal y verbal, la etiqueta telefónica, cómo atender llamadas en una oficina y cómo tratar con los diferentes tipos de personas que puedan contactar con tu lugar de trabajo.

Gestionar el tiempo también es muy importante y esto implica la gestión de agendas y programación, entre otros. Esta sección del curso detalla cómo funciona el sistema de agenda, cómo puede asistirte en la gestión de la misma y cómo hacer citas. También es importante saber cómo tomar actas de reuniones como un registro de la reunión: quién asistió, qué temas se trataron y que se decidió. La toma de actas es una parte fundamental en los negocios. Aprenderás estas habilidades esenciales junto con el rol del presidente de la reunión y sus respectivas responsabilidades. A continuación, en este curso de comunicación y planificación, se aborda el tema de los viajes de negocios. Aprenderás cómo reservar y organizar viajes, cómo obtener la información necesaria para cumplir con tus deberes de reserva de viajes y cómo hacer esto dentro de un presupuesto específico. Otros temas clave cubiertos en este curso gratis online son cómo prepararse para reuniones, incluir/informar los resultados clave de las reuniones, así como la documentación involucrada en la administración de empresas.